Politica de reembolso

Garantia Política:

A Pascal fornece uma política de devolução ou troca de 60 dias e uma garantia de dois anos para seus produtos.
Retorno, reembolso e troca de informações:
Pascal oferece uma política de devolução ou troca de 60 dias. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, você pode devolver ou trocar itens não utilizados em sua condição original dentro de 60 dias da data de entrega.

Política de devolução de 60 dias Condições:

  • Trocas e reembolsos serão aceitos dentro de 60 dias do recebimento do pedido inicial.
  • Os produtos devem ser devolvidos em condições novas e reveníveis. Produtos que foram alterados ou danificados (riscados, quebrados, etc.) Não são elegíveis e podem ser descartados.
  • Pascal não é responsável por itens perdidos ou danificados que não são entregues em nosso armazém.
  • Pascal só aceita trocas ou renavios do seu pacote, mas se o seu pacote for perdido em trânsito, um reembolso não será aceito.
  • Forneça-nos seu número de rastreamento e inclua seu número de pedido e nome completo no pacote que você está retornando.
      * Itens não autorizados não serão aceitos para devolução. Para obter um formulário de autorização, entre em contato com o suporte ao cliente via e-mail em Order@Pascaldesign.com.
      * Se trocar por um comprimento ou item diferente, o valor do item será recalculado.
      * As taxas de devolução pagas não são reembolsáveis.
  • Apenas um retorno é permitido por pedido.
  • Nenhum retorno é permitido uma vez que o item foi enviado até que tenha chegado ao seu destino.

Pascal não reembolsará ou pagará pelo frete de retorno ou taxas de reenvio, exceto nas seguintes circunstâncias:

O cliente recebe o item errado. (O cliente deve entrar em contato conosco dentro de 60 dias após o recebimento do pedido; caso contrário, assumiremos que o cliente aceitou o item errado e não poderá devolvê-lo.)
O item está danificado ou defeituoso. (Para itens danificados ou defeituosos, o cliente deve entrar em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento do pedido.)

Condições de garantia 2 anos:

Pascal oferece um serviço de garantia de 2 anos.
Se houver qualquer problema com jóias usadas (excluindo itens personalizados/itens de ouro maciço/itens de venda final) dentro de 60 dias da data de entrega, Pascal fornece um reembolso parcial (as taxas de envio não são reembolsadas) ou reenviar a jóia, eo cliente paga para o reenvio e devolução taxas de envio.
Se houver qualquer problema com jóias usadas após 30 dias, Pascal irá reembolsar 10%-20% do preço da jóia ou fornecer uma quantidade igual de códigos de cupom.

Como devolver:

Contacte por favor nossa equipe do serviço para retornar o inquérito.
Após a devolução comprovada, por favor, embalar cuidadosamente o item que você deseja devolver em sua embalagem original e incluir as receitas de vendas apropriadas e quaisquer avaliações. Você é responsável pela etiqueta do transporte do retorno. Assim que o seu pacote estiver pronto, contacte o nosso serviço ao cliente para obter informações mais detalhadas sobre o endereço de devolução.

Quanto tempo vai demorar para processar a minha devolução?

Exigimos 2-3 semanas para receber e processar o seu retorno a partir da data de retorno. Após processar a sua devolução, enviaremos uma confirmação de devolução para o endereço de e-mail associado à sua conta. Os reembolsos serão creditados na sua conta bancária dentro de 2 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.
Por favor note que os produtos gravados e personalizados não podem ser devolvidos ou reembolsados.

ENTRE EM CONTATO CONOSCO: SUPPORT@PASCALDESIGN.COM