Política de devolución y cambio de 60 días
Ofrecemos una ventana de devolución o cambio de 60 días para artículos que estén sin usar y en condiciones originales y revendibles. Para iniciar una devolución o cambio, por favor contacte a nuestro equipo en support@pascaldesign.com antes de enviar cualquier cosa de vuelta. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.
Tarifas de envío de devolución
- Si recibe el artículo incorrecto o su producto está dañado o defectuoso, cubriremos el costo del envío de devolución.
- Para todas las demás devoluciones, el costo del envío es responsabilidad del cliente. Puede elegir pre-pagar la etiqueta de devolución o que el costo se deduzca de su reembolso (normalmente un mínimo de $25).
Excepciones
Por favor, tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos para artículos personalizados o grabados.
¿Cómo regresar?
Por favor contacte a nuestro equipo de servicio en support@pascaldesign.com para consultas sobre devoluciones.
Una vez que su devolución sea aprobada, por favor empaque cuidadosamente el artículo en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios originales.
Si se encuentra en los EE.UU., puede solicitar una etiqueta de devolución prepagada a nuestro equipo de servicio al cliente. Para clientes fuera de los EE.UU., le pedimos amablemente que organice y cubra el envío de devolución a nuestro almacén internacional.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi devolución?
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, los reembolsos generalmente se procesan dentro de 7 días hábiles. Los reembolsos se emitirán a su método de pago original y pueden tardar 2–5 días hábiles en aparecer, dependiendo de su banco.