Collezione Promise

Vogliamo che tu ami il tuo acquisto, ma se non è proprio quello giusto, nessun problema. Offriamo una finestra di 60 giorni per resi o cambi su articoli che sono non usati e nelle loro condizioni originali, rivendibili.

Costi di spedizione per il reso

Se hai ricevuto l'articolo sbagliato o il tuo prodotto è danneggiato o difettoso, copriremo il costo della spedizione di reso.
Per tutti gli altri resi, il costo di spedizione è a carico del cliente. Puoi scegliere di prepagare l'etichetta di reso o far detrarre il costo dal rimborso (tipicamente un minimo di 25$).

Tempo di restituzione

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e ispezionato il reso nelle sue condizioni originali. I rimborsi saranno accreditati sul tuo metodo di pagamento originale e potrebbero richiedere ulteriori 2–5 giorni lavorativi per apparire, a seconda della tua banca.

Eccezioni

Poiché sono fatti apposta per te, gli articoli personalizzati o incisi non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati.

La nostra garanzia offre tranquillità per il tuo acquisto, assicurandoti il nostro supporto per 2 anni dalla data di acquisto. Se si verifica un danno al materiale o alla lavorazione dei tuoi gioielli, contattaci e lavoreremo insieme per trovare una soluzione. Siamo impegnati a produrre pezzi artigianali realizzati con materiali provenienti da fonti responsabili, fatti per durare, e siamo fiduciosi nella qualità dei nostri prodotti.

Si prega di notare che la nostra garanzia non copre gli oggetti smarriti, l'usura normale come graffi o anelli piegati, l'uso o la conservazione impropri del prodotto e qualsiasi modifica effettuata da terzi al di fuori di Pascal.