Garantiebestimmungen
PASCAL bietet eine 60-tägige Rückgabe-oder Umtausch richtlinie und eine zweijährige Garantie für seine Produkte.
Rückgabe, Rücker statt ung und Austausch Informationen:
PASCAL bietet eine 60-tägige Rückgabe-oder Umtausch politik an. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 60 Tagen ab Lieferdatum im Originalzustand zurückgeben oder umtauschen.
60 Tage Rückgabe bedingungen
- Umtausch und Rückerstattungen werden innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer ersten Bestellung akzeptiert.
- Die Produkte müssen in neuem, wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden. Produkte, die verändert oder beschädigt wurden (zerkratzt, gebrochen usw.) sind nicht geeignet und können verworfen werden.
- PASCAL ist nicht ver antwort lich für verlorene oder beschädigte Gegenstände, die nicht an unser Lager geliefert werden.
- PASCAL akzeptiert nur Umtausch-oder Umschaltungen Ihres Pakets. Wenn Ihr Paket jedoch während des Transports verloren geht, wird eine Rücker statt ung nicht akzeptiert.
- Bitte geben Sie uns Ihre Tracking-Nummer an und geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren vollständigen Namen in das Paket ein, das Sie zurücksenden:
1. Nicht autorisierte Artikel werden nicht zur Rückgabe akzeptiert. Um ein Autor isierungs formular zu erhalten, wenden Sie sich bitte per E-Mail unter order@pascaldesign.com an den Kunden support.
2. Wenn Sie gegen eine andere Länge oder einen anderen Artikel umtauschen, wird der Artikel betrag neu berechnet.
3. Bezahlte Rück sende kosten sind nicht erstattung fähig. - Pro Bestellung ist nur eine Rücksendung erlaubt.
- Betriebskosten in Höhe von 15 % Ihrer Bestellung werden von Ihrem Gesamtausgabenbetrag abgezogen.
- Nach dem Versand des Artikels bis zum Erreichen des Bestimmungsortes sind keine Rücksendungen zulässig.
PASCAL erstattet oder bezahlt keine Rück sende-oder Rück sende gebühren, außer unter folgenden Umständen:
- Der Kunde erhält den falschen Artikel. (Der Kunde muss uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Bestellung kontaktieren; andernfalls gehen wir davon aus, dass der Kunde den falschen Artikel angenommen hat und ihn nicht zurücksenden kann.)
- Der Artikel ist beschädigt oder defekt. (Bei beschädigten oder defekten Artikeln muss der Kunde uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung kontaktieren.)
Zwei Jahre Garantie bedingungen
PASCAL bietet einen zweijährigen Garantie service.
Wenn innerhalb von 60 Tagen nach dem Liefertermin Probleme mit gebrauchten Schmuck (ausgenommen kunden spezifische Artikel/Gegenstände aus massivem Gold/endgültige Verkaufs artikel) auftreten, bietet PASCAL eine teilweise Rücker statt ung an (Versand kosten werden nicht zurück erstattet) oder sendet den Schmuck zurück, und der Kunde zahlt für die Rück versand-und Rück sende kosten.
Wenn es nach 30 Tagen ein Problem mit gebrauchten Schmuck gibt, erstattet PASCAL 10%-20% des Schmuck preises oder stellt die gleiche Menge an Gutschein codes zur Verfügung.
Wie man zurückkehrt
Bitte wenden Sie sich für Rückfragen an unser Serviceteam.
Nach erfolgter Rücksendung verpacken Sie bitte den zurückzusendenden Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und legen die entsprechenden Kaufbelege und eventuelle Bewertungen bei. Sie sind für das Rücksendeetikett verantwortlich. Sobald Ihr Paket fertig ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Informationen zur Rücksendeadresse zu erhalten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Wir benötigen 2-3 Wochen, um Ihre Rücksendung ab dem Datum der Rücksendung zu erhalten und zu bearbeiten. Nach der Bearbeitung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Rück sende bestätigung an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Rückerstattungen werden Ihrem Bankkonto je nach Bank innerhalb von 2-10 Werktagen gutgeschrieben.