FAQs
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Bestellbearbeitung
PASCAL setzt sich für umweltfreundliche "Made-to-Order"-Bestände ein, die Produktionsabfälle reduzieren. Bestellungen sind 12-18 Tage nach Bestelldatum versandbereit. Bitte beachten Sie, dass Gravuren und kundenspezifische Produkte zusätzliche 3-5 Werktage.
Bestellung Versand
PASCAL liefert in 20 Länder und Regionen:
Wir bieten kostenlosen Standardversand bei Bestellungen über 100 $. Je nach Standort kann die Versandzeit etwa 10-15 Werktage betragen.
Expressversand kann Zollgebühren verursachen. Bitte begleichen Sie die Steuerzahlung. Bei Fragen kontaktieren Sie order@pascaldesign.com.
Aktualisiert am 8. Juni:
| LAND | VERSANDART | VERSANDZEITRAHMEN | HINWEISE |
| Vereinigte Staaten | Standard | 7-19 Tage* | *Besondere Regionen, wie Alaska, Hawaii und Militärbasen, unterliegen unvorhersehbaren Umständen. |
| Ausdrücken | 5-8 Tage* | *Ebenso sind von DHL als abgelegene Orte identifizierte Gebiete für DHL Express-Sendungen nicht berechtigt. |
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| Kanada | Standard | 9-15 Tage | |
| Ausdrücken | 5-8 Tage | ||
| Großbritannien | Standard | 7-10 Tage | |
| Ausdrücken | 7-9 Tage* | *Kunden sind eigenverantwortlich für die Zahlung von Steuern. |
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Frankreich |
Standard | 9-14 Tage | |
| Ausdrücken | / | ||
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Deutschland |
Standard |
9-14 Tage |
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| Ausdrücken |
/ | ||
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Italien
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Standard |
9-14 Tage |
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| Ausdrücken |
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| Saudi-Arabien | Standard | 6-12 Tage | |
| Ausdrücken | / | ||
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VAE |
Standard |
6-12 Tage | |
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Ausdrücken | / | |
| Australien | Standard | 6-12 Tage | |
| Ausdrücken | / | ||
| Neuseeland | Standard |
6-12 Tage | |
| Ausdrücken |
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| Indien | Standard | / | |
| Ausdrücken | / | ||
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Japan
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Standard |
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| Ausdrücken | 6 Tage | ||
| Südamerika | Standard | / | |
| Ausdrücken | / | ||
| Belgien | Standard | 9-15 Tage | |
| Ausdrücken | / |
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Schweiz
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Standard | 9-15 Tage |
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| Ausdrücken | / |
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Zollgebühren
1) Sendungen werden ohne bezahlte Zoll- und Steuergebühren geliefert.
2) PASCAL kann keine Beratung oder Informationen zu den Steuersätzen und Zöllen eines Landes geben, da diese variieren können.
3) Alle Zollgebühren, Steuern und sonstigen Abgaben müssen von den Kunden gemäß den örtlichen Zollbestimmungen bezahlt werden.
4) Viele Länder erheben keine Einfuhrzölle auf private Gegenstände unter einem bestimmten angegebenen Wert. Allerdings kann es sein, dass Sie Steuern zahlen müssen, wenn Waren, die Sie bei uns bestellt haben, in Ihrem Land ankommen. Schmuck ist ein häufig besteuertes Produkt, daher empfehlen wir dringend, dies zu überprüfen.
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- Made To Order: Crafted specially for you, these items require 15-30 days for processing after ordering.
- Personalized Order: These items are custom-made to your specifications and typically require 30-45 business days for processing after your order is placed.
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- Many countries do not charge import duties on private items below a certain value. However, jewelry is a commonly taxed item, so we strongly recommend checking your local customs regulations to avoid any surprises.
- All customs duties, taxes, and other fees must be paid by the customer to clear the package for delivery.
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