Envío Hoy | Despacho de Joyería con Diamantes el Mismo Día

Queremos que ames tu compra, pero si no es exactamente lo que esperabas, no te preocupes. Ofrecemos una ventana de 60 días para devoluciones o cambios de artículos que estén sin usar y en su condición original, aptos para la reventa.

Costos de envío de devolución

Si recibiste el artículo incorrecto o tu producto está dañado o defectuoso, cubriremos el costo del envío de devolución.
Para todas las demás devoluciones, el costo de envío corre por cuenta del cliente. Puedes elegir prepagar la etiqueta de devolución o que el costo se deduzca de tu reembolso (normalmente un mínimo de $25).

Tiempo de devolución

Los reembolsos se procesan dentro de 7 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos tu devolución en su estado original. Los reembolsos se devolverán a tu método de pago original y pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles adicionales en aparecer, dependiendo de tu banco.

Excepciones

Debido a que están hechos especialmente para ti, los artículos personalizados o grabados no pueden ser devueltos, cambiados ni reembolsados.

Nuestra garantía le brinda tranquilidad para su compra, asegurando que lo respaldamos durante 2 años desde la fecha de compra. Si ocurre algún daño en el material o la mano de obra de su joyería, simplemente contáctenos y trabajaremos juntos para encontrar una solución. Estamos comprometidos a producir piezas artesanales de origen responsable, hechas para durar, y confiamos en la calidad de nuestros productos.

Tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre artículos perdidos, desgaste normal como arañazos o anillos doblados, uso o almacenamiento inadecuado del producto, ni modificaciones realizadas por un tercero fuera de Pascal.