Retours

Nous voulons que vous aimiez votre achat, mais s'il ne convient pas tout à fait, pas de souci. Nous offrons une fenêtre de 60 jours pour les retours ou échanges sur les articles non utilisés et dans leur état d'origine, revendable.

Frais de retour

  • Si vous avez reçu le mauvais article ou si votre produit est endommagé ou défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour.

  • Pour tous les autres retours, les frais d'expédition sont à la charge du client. Vous pouvez choisir de prépayer l'étiquette de retour ou de faire déduire le coût de votre remboursement (généralement un minimum de 25 $).

Délai de retour

Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et inspection de votre retour en état d'origine. Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement initial et peuvent prendre 2 à 5 jours ouvrables supplémentaires pour apparaître, selon votre banque.

Exceptions

Parce qu'ils sont faits juste pour vous, les articles personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés.