EN STOCK

C'est dans nos installations et prêt pour une nouvelle maison! Les articles en stock sont généralement expédiés dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant la date d'achat. En stock gravé et monogrammé, il faut un certain temps pour être personnalisé et généralement expédié dans les 8 jours ouvrables à compter de la date d'achat.

EXPÉDITION PLUS TARD

Nous ne l'avons pas encore sous la main mais c'est pour bientôt ! Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours l'acheter et votre commande sera ajoutée dans la file d'attente pour être expédiée dès qu'elle sera disponible ! La date d'expédition estimée est indiquée sur la page du produit et au moment du paiement pour votre référence. Vous le verrez au-dessus du bouton "Ajouter au panier". Veuillez noter que vous serez facturé au moment de la commande.

SUR COMMANDE

Une fois votre commande passée, nous devons fabriquer la pièce car elle est fabriquée spécialement pour vous et peut prendre un peu plus de temps pour être traitée. Assurez-vous de noter la date d'expédition estimée sur la page du produit afin que vous puissiez planifier en conséquence.

Les commandes sont prêtes à être expédiées dans les 12-18 jours suivant la date de passation de la commande. S'il te plaît Cliquez ici Pour vérifier le temps d'expédition de votre pays.

Il peut y avoir des droits et taxes encourus sur votre envoi dont vous serez responsable. Veuillez noter que Pascal n'a aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas vous conseiller sur les coûts, car ils varient selon les pays. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local. Gardez à l'esprit que nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser les droits et taxes payés à la livraison

Les bijoux Pascal peuvent être expédiés dans la plupart des pays et régions du monde. Vous pouvez voir les options que nous offrons lorsque vous remplissez l'adresse lors de votre paiement

Afin d'assurer la sécurité des marchandises, nous vous demandons fortement de signer et de recevoir le colis vous-même

Votre commande
Si vous avez un compte Pascal, connectez-vous simplement et sélectionnez "Mes commandes" dans le menu déroulant sous votre nom. Vous y trouverez le numéro de commande ! Si vous n'avez pas créé de compte, pas de soucis ! Vous pouvez en créer un à tout moment avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour passer la commande.

Notez également qu'à chaque commande, nous envoyons un e-mail de confirmation de commande, qui est envoyé au même e-mail que celui utilisé pour effectuer l'achat. Assurez-vous de vérifier toutes les boîtes de réception car elles peuvent se retrouver dans le dossier indésirable/spam

Comme chacune des oeuvres de Pascal est spécialement faite pour vous, nous ne pouvons pas annuler la commande pour vous

N'hésitez pas à nous contacter dans l'heure suivant votre commande et nous ferons de notre mieux pour nous adapter au changement avant que la commande ne soit traitée.

Veuillez noter que comme notre équipe travaille dur pour que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible, nous ne sommes pas en mesure de garantir le changement.

Une fois la commande expédiée, Pascal ne peut pas modifier activement l'adresse de livraison. Vous pouvez contacter le transporteur pour soumettre votre demande, mais Pascal ne peut garantir que le transporteur répondra à vos exigences et modifiera l'adresse de livraison

Tout d'abord, connectez-vous à tout moment à votre compte Pascal et sélectionnez "Mes commandes" pour consulter l'état de votre commande. Une fois votre commande emballée et prête à être expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez garder un œil sur son activité pendant qu'elle vous parvient.

Vous n'avez pas de compte ?
Pas de soucis! Vous pouvez toujours créer un compte maintenant en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée pour passer la commande et elle apparaîtra sous "Mes commandes"

Les numéros de suivi sont automatiquement envoyés dès que votre commande est emballée ! Une fois que le coursier récupère le colis et le scanne dans le système, le numéro de suivi peut être utilisé pour voir les informations sur votre commande. Cela peut prendre quelques heures et si la commande a été emballée le week-end, elle sera mise à jour le jour ouvrable suivant.

Pascal offre une politique de retour ou d'échange de 60 jours et une garantie de deux ans pour nos produits.

Vous devez d'abord demander un numéro d'autorisation pour votre colis. Pour obtenir un numéro d'autorisation, contactez-nous par courriel à order@pascaldesign.com .

Expédiez votre colis via UPS ou DHL UNIQUEMENT et assurez-le pour le prix d'achat total. Pour des raisons de sécurité, ne divulguez pas le contenu lors de l'assurance du colis.

Pascal n'est pas responsable des pertes ou dommages survenus lors de l'expédition.

Veuillez trouver plus d'informations sur les retours et les échanges via la politique de remboursement . Pour plus d'informations ou de préoccupations, veuillez nous contacter par e-mail à Order@Pascaldesign.com

Vous pouvez acheter des produits uniquement pour un usage personnel et non pour les revendre. En passant votre commande, vous certifiez que vous achetez des produits pour un usage personnel uniquement et non pour la revente. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes pour quelque raison que ce soit sans explication

Les bijoux raffinés doivent être la dernière chose que vous mettez avant de quitter la maison et la première chose que vous enlevez lorsque vous rentrez chez vous.

Il est "fin" et délicat, et doit être traité comme tel. Pour les bagues, retirez-les délicatement par les côtés, et jamais par la pierre supérieure

Nous suggérons d'enlever les bijoux avant de nager, car les produits chimiques utilisés pour traiter les piscines peuvent endommager les bijoux et les températures plus fraîches peuvent réduire la taille de votre doigt et entraîner le détachement des bagues du doigt.

Il est également préférable d'enlever vos bijoux avant de vous doucher, car les savons, shampoings, etc. peuvent se coincer dans les boucles d'oreilles, les colliers, les bracelets et les bagues.

Si vous préférez garder vos bijoux, il est important de rester au courant de l'entretien de routine

Lorsque vous retirez vos bijoux pour le lit, la natation, la douche et toute autre activité susceptible d'affecter l'intégrité de votre pièce, veuillez ranger chaque pièce individuellement pour éviter les enchevêtrements et les rayures.

Veuillez garder à l'esprit que l'or massif est durable mais malléable, et des rayures sont attendues avec le temps et l'usure.

Pour un nettoyage léger, nous vous recommandons d'utiliser du savon à vaisselle doux et de l'eau tiède, ou une lingette pour bijoux de marque.

Pour un nettoyage en profondeur, nous vous recommandons d'utiliser un nettoyeur à ultrasons, qui est idéal pour éliminer les minuscules particules qui sont piégées dans les zones difficiles d'accès.

Tout d'abord, nos excuses ! Veuillez envoyer votre numéro de commande et une photo de la pièce défectueuse ou incorrecte à Order@pascaldesign.com

Notre équipe de satisfaction client se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème

Nous vous déconseillons de faire travailler nos produits par des bijoutiers extérieurs

Pascal accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, Paypal et Klarna comme modes de paiement.

Votre mode de paiement est débité au moment de la commande, y compris pour les articles expédiés plus tard et/ou sur commande. Cela garantira que votre commande est placée dans la file d'attente pour être traitée et expédiée dès que possible

Veuillez noter qu'une fois la commande passée, nous ne pouvons pas modifier le mode de paiement et/ou la devise.

• Carte de crédit ou carte de débit
  Si vous avez un compte Pascal, vos informations de facturation par défaut apparaîtront lors du paiement. Sinon, vous pouvez entrer manuellement les détails de paiement au moment où vous passez la commande. Veuillez noter qu'en fonction des restrictions de votre carte, la transaction peut être refusée par la banque
  
  Pascal se réserve le droit de détecter et de vérifier la validité de la carte utilisée et pourra refuser des transactions en fonction du résultat de ces vérifications

• Pay Pal
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• Klarna
  Veuillez consulter Payer avec Klarna pour plus d'informations.

Entrez simplement le code de réduction à l'aide du bouton Vous avez un code de réduction ? bouton trouvé dans le panier. Une limite d'une remise peut être appliquée à chaque commande. Si un deuxième code de réduction est appliqué, notre système sélectionnera automatiquement la meilleure offre et l'autre réduction ne sera pas appliquée. Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés conjointement avec des codes de réduction de livraison gratuite, un crédit de parrainage, des codes de parrainage ou tout autre type de réduction. Pascal a le droit de retenir et/ou d'annuler les commandes qui utilisent plus d'un code de réduction

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