O que é Klarna?
A Klarna é o principal serviço global de pagamentos e compras, oferecendo experiências de compra e pagamento mais inteligentes e flexíveis a 90 milhões de consumidores ativos em mais de 250.000 comerciantes em 17 países.
A Klarna oferece pagamentos diretos, opções de pagamento após a entrega e planos de prestações numa experiência de compra simples com um clique que permite aos consumidores pagar quando e como preferirem.
Como Funciona o Klarna Pay em 4?
- Use o seu próprio cartão de débito ou crédito válido, ou outro método de pagamento aceite, para pagar (não são aceites cartões pré-pagos).
- O primeiro pagamento é cobrado quando o comerciante completa a sua encomenda (normalmente esta é a data de envio para encomendas online).
- Os próximos 3 pagamentos são efetuados automaticamente a cada 2 semanas após o seu primeiro pagamento (os pagamentos são a cada 15 dias para residentes da Califórnia).
- A Klarna não cobra juros com o pagamento posterior em 4 vezes e não cobra taxas a menos que falhe um pagamento ou, em algumas circunstâncias, o seu pagamento seja devolvido.
- Se devolver ou cancelar qualquer parte da sua compra, poderá receber um reembolso da Klarna dependendo de como a loja trata devoluções e cancelamentos. Se tiver direito a um reembolso da Klarna numa encomenda devolvida ou cancelada, reembolsaremos o saldo para o seu método de pagamento original.
- Se tiver dúvidas sobre a qualidade ou o envio da sua encomenda, por favor contacte o comerciante onde efetuou a compra.
- Pode ser cobrada uma taxa de atraso de até 7 $ se algum pagamento agendado permanecer em falta após 10 dias (isto nunca excederá 25% do valor do seu Pagamento a Prazo).
- Dependendo do seu método de pagamento, a sua instituição financeira pode cobrar-lhe juros ou taxas ao abrigo do seu acordo com eles. Se tiver alguma dúvida sobre essas cobranças, contacte o fornecedor do seu método de pagamento.
Devolução da Sua Encomenda
Se devolver os seus produtos, a Klarna reduzirá automaticamente o valor que deve. Por favor, note que as devoluções estão sujeitas às nossas páginas de política de devolução. Se já pagou por uma encomenda reembolsada, a Klarna reembolsará o saldo para o seu método de pagamento original.
Perguntas Frequentes
Serei notificado sobre as minhas prestações?
A Klarna notifica os clientes com lembretes de pagamento via SMS e e-mail antes de cada pagamento ser devido.
Quando é que vence o meu primeiro pagamento Klarna?
O seu primeiro pagamento de 25% do preço total da compra é devido no momento do checkout. Os três pagamentos restantes serão faturados automaticamente, a cada duas semanas a partir da data do primeiro pagamento.
Terá um período de 30 dias para pagar a sua fatura digital "pague mais tarde em 30 dias". Este período começa quando o comerciante confirma o envio das mercadorias, e o último dia desse período é a "data de vencimento". Assim que um artigo for enviado, a Klarna receberá uma notificação do comerciante e enviará um e-mail informando a data em que o pagamento deve ser efetuado, juntamente com detalhes sobre como o pagamento deve ser realizado. O seu pagamento é devido à Klarna até às 20h, hora do Este, na sua data de vencimento.
Posso pagar as minhas prestações Klarna antecipadamente?
Claro! Pode iniciar sessão no site oficial da Klarna e depois escolher a encomenda que deseja pagar antecipadamente no portal do cliente.
Existe alguma taxa para usar o pagamento em 4 prestações sem juros?
Não há taxas quando segue o calendário de pagamentos. Por favor, reveja os termos do produto para as taxas aplicáveis.
Saiba mais sobre Klarna
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Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente da Klarna?
Pode contactar o serviço de apoio ao cliente da Klarna aqui.
Política de Privacidade da Klarna
Fazemos parceria com a Klarna, que pode recolher informações pessoais quando interage com o nosso site. A recolha e utilização desta informação está sujeita à política de privacidade disponível aqui: Política de privacidade da Klarna.