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Queremos que ames tu compra, pero si no es exactamente lo que esperabas, no te preocupes. Ofrecemos una ventana de 60 días para devoluciones o cambios de artículos que estén sin usar y en su condición original, aptos para la reventa.
Costos de envío de devolución
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Si recibiste el artículo incorrecto o tu producto está dañado o defectuoso, cubriremos el costo del envío de devolución.
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Para todas las demás devoluciones, el costo de envío corre por cuenta del cliente. Puedes elegir prepagar la etiqueta de devolución o que el costo se deduzca de tu reembolso (normalmente un mínimo de $25).
Tiempo de devolución
Los reembolsos se procesan dentro de 7 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos tu devolución en su estado original. Los reembolsos se devolverán a tu método de pago original y pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles adicionales en aparecer, dependiendo de tu banco.
Excepciones
Debido a que están hechos especialmente para ti, los artículos personalizados o grabados no pueden ser devueltos, cambiados ni reembolsados.
Procesamiento de pedidos
PASCAL promueve un inventario ecológico "hecho por encargo" que reduce el desperdicio de producción. Los pedidos están listos para envío en 12-18 días desde la fecha de realización del pedido. Tenga en cuenta que el grabado y los productos personalizados tardarán 3-5 días hábiles adicionales.
Envío de pedido
PASCAL envía a 20 países y regiones:
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $100. Dependiendo de la ubicación, el tiempo de envío puede tardar aproximadamente de 10 a 15 días hábiles.
El envío exprés puede generar derechos de aduana. Por favor, realice el pago de impuestos. Para consultas, contacte a order@pascaldesign.com.
Actualizado el 8 de junio:
| PAÍS | TIPO DE ENVÍO | CRONOGRAMA DE ENVÍO | NOTAS |
| Estados Unidos | Estándar | 7-19 días* | *Regiones especiales, como Alaska, Hawái y bases militares, entre otras, son susceptibles a circunstancias impredecibles. |
| Expresar | 5-8 días* | *Del mismo modo, las ubicaciones remotas identificadas por DHL no serán elegibles para envíos DHL Express. |
|
| Canadá | Estándar | 9-15 días | |
| Expresar | 5-8 días | ||
| Reino Unido | Estándar | 7-10 días | |
| Expresar | 7-9 días* | *Los clientes son responsables del pago de impuestos de forma independiente. |
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Francia |
Estándar | 9-14 días | |
| Expresar | / | ||
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Alemania |
Estándar |
9-14 días |
|
| Expresar |
/ | ||
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Italia
|
Estándar |
9-14 días |
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| Expresar |
/ | ||
| Arabia Saudita | Estándar | 6-12 días | |
| Expresar | / | ||
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EAU |
Estándar |
6-12 días | |
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Expresar | / | |
| Australia | Estándar | 6-12 días | |
| Expresar | / | ||
| Nueva Zelanda | Estándar |
6-12 días | |
| Expresar |
/ | ||
| India | Estándar | / | |
| Expresar | / | ||
|
Japón
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Estándar |
/ |
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| Expresar | 6 días | ||
| Sudamérica | Estándar | / | |
| Expresar | / | ||
| Bélgica | Estándar | 9-15 días | |
| Expresar | / |
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Suiza
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Estándar | 9-15 días |
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| Expresar | / |
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Derechos de aduana personalizados
1) Los envíos se entregarán con derechos e impuestos no pagados.
2) PASCAL no puede proporcionar ningún consejo o información sobre las tasas impositivas y aranceles de un país, ya que pueden variar.
3) Todos los derechos de aduana, impuestos y otras tarifas deben ser pagados por los clientes de acuerdo con las políticas aduaneras locales.
4) Muchos países no cobran derechos de importación sobre artículos privados por debajo de un valor declarado determinado. Sin embargo, puede que tenga que pagar impuestos cuando los productos que ha pedido a nosotros lleguen a su país. Las joyas son un artículo comúnmente gravado, por lo que le recomendamos encarecidamente que lo verifique.
Contáctanos: support@pascaldesign.com
- Shipping Fees
Standard Shipping: $10 (Free on orders over $100)
Express Shipping: $35 (Free on orders over $1000)
- Preparation & Shipping
The shipping time provided below are approximate and do not include weekends, holidays, or unforeseen delays with
the courier (e.g. weather, volume, traffic).
Our product delivery process includes two stages: order preparation and shipping.
Order Preparation Time
In Stock: Items housed in our facilities typically ship within 2 business days from the purchase date. Engraved pieces, which require personalization, generally ship within 3 business days.
Made To Order: Crafted specially for you, these items require 15-30 days for processing after ordering.
Personalized Order: These items are custom-made to your specifications and typically require 30-45 business days for processing after your order is placed.
Preorder: Items available for purchase but not yet in stock will be queued for shipment upon availability. Which usually takes 30-50 days.
Note: IGI diamond certificate requires an additional 5–8 days for processing before shipping. Express Shipping does not expedite the order preparation process.
Shipping Time
We ship globally with Standard (7-15 days) and Express (5-9 days) shipping options. Please be aware that Express
Shipping may involve customs duties, and any applicable taxes are the buyer's responsibility. For precise shipping
times, consult our
Shipping & Delivery Policy. Note that these dates are estimates and subject to production timelines; we'll notify you promptly of any
delays.
For inquiries, please contact support@pascaldesign.com.
