Personliga presenter

Vi vill att du ska älska ditt köp, men om det inte är helt rätt, ingen fara. Vi erbjuder en 60-dagarsperiod för returer eller byten på varor som är oanvända och i sitt ursprungliga, återförsäljningsbara skick.

Returfraktkostnader

Om du mottagit fel vara eller om din produkt är skadad eller defekt, står vi för returfraktkostnaden.
För alla andra returer är fraktkostnaden kundens ansvar. Du kan välja att förbetala returfraktsedeln eller få kostnaden avdragen från din återbetalning (vanligtvis minst 25 USD).

Returtid

Återbetalningar behandlas inom 7 arbetsdagar efter att vi mottagit och inspekterat din retur i dess ursprungliga skick. Återbetalningar kommer att återföras till din ursprungliga betalningsmetod och kan ta ytterligare 2–5 arbetsdagar att synas, beroende på din bank.

Undantag

Eftersom de är gjorda just för dig kan anpassade eller graverade föremål inte returneras, bytas eller återbetalas.

Vår garanti ger trygghet för ditt köp och säkerställer att vi har din rygg i 2 år från inköpsdatumet. Om någon skada uppstår på materialet eller utförandet av dina smycken är det bara att kontakta oss så arbetar vi tillsammans för att hitta en lösning. Vi är angelägna om att producera ansvarsfulla, handgjorda föremål som är gjorda för att hålla, och vi är säkra på kvaliteten på våra produkter.

Observera att vår garanti inte täcker borttappade föremål, normalt slitage såsom repor eller böjda ringar, felaktig användning eller förvaring av produkten, och eventuella modifieringar gjorda av en tredje part utanför Pascal.