Vanliga frågor

I lager

Den finns i våra lokaler och är redo för ett nytt hem! Lagerförda artiklar skickas vanligtvis inom 3-4 arbetsdagar från inköpsdatumet. Lagerförda graverade och monogrammerade tar lite tid att personifiera och skickas vanligtvis inom 8 arbetsdagar från inköpsdatumet.

Levereras senare

Vi har den inte i lager än men den kommer snart! Oroa dig inte, du kan fortfarande köpa den, och din beställning kommer att läggas i kön för att skickas så snart de finns tillgängliga! Det uppskattade leveransdatumet anges på produktsidan och vid kassan för din referens. Du ser det ovanför knappen "Lägg till i påse". Observera att du debiteras när beställningen görs.

Gjord på beställning

När din beställning har lagts behöver vi tillverka föremålet eftersom det görs speciellt för dig, och det kan ta lite längre tid att behandla. Se till att notera det uppskattade leveransdatumet på produktsidan så att du kan planera därefter.

Beställningar är klara för leverans inom 12-18 dagar från beställningsdatumet. Vänligen klicka här för att kontrollera leveranstiden för ditt land.

Det kan tillkomma tullar och skatter på din försändelse som du kommer att vara ansvarig för. Observera att PASCAL inte har någon kontroll över dessa avgifter och vi kan inte ge råd om vad kostnaderna kommer att bli, eftersom de varierar mellan länder. För mer information, vänligen kontakta din lokala tullmyndighet. Tänk på att vi inte kan ersätta dig för tullar och skatter som betalats vid leverans.

PASCAL:s produkter kan skickas till de flesta länder och regioner i världen. Du kan se de alternativ vi erbjuder när du fyller i adressen vid utcheckningen.

För att säkerställa varornas säkerhet kräver vi starkt att du själv skriver under och tar emot paketet.

Din beställning

Om du har ett PASCAL-konto, logga bara in och välj "Mina beställningar" i rullgardinsmenyn under ditt namn. Där kan du hitta ordernumret! Om du inte har skapat ett konto, ingen fara! Du kan skapa ett när som helst med samma e-postadress som användes för att göra beställningen.

Observera också att vid varje beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post, som skickas till samma e-postadress som användes vid köpet. Se till att kontrollera alla inkorgar eftersom den kan hamna i skräppost-/spam-mappen.

Eftersom varje del av PASCAL är speciellt tillverkad för dig, kan vi inte avboka beställningen. Men vid en nödsituation eller ett oväntat problem, tveka inte att kontakta vårt serviceteam för hjälp.

Tveka inte att kontakta oss inom en timme efter att du lagt din beställning så ska vi göra vårt bästa för att tillgodose ändringen innan beställningen behandlas.

Observera att eftersom vårt team arbetar hårt för att få din beställning skickad så snabbt som möjligt, kan vi inte garantera ändringen.

Efter att beställningen har skickats kan PASCAL inte aktivt ändra leveransadressen. Du kan kontakta transportören för att lämna din begäran, men PASCAL kan inte garantera att transportören uppfyller dina krav och ändrar leveransadressen.

Logga först in på ditt PASCAL-konto när som helst och välj "Mina beställningar" för att granska din beställningsstatus. När din beställning är packad och redo att skickas får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa dess aktivitet medan det är på väg till dig.

Har du inget konto? Ingen fara! Du kan fortfarande skapa ett konto nu med samma e-postadress som användes för att göra beställningen och det kommer att visas under "Mina beställningar."

Spårningsnummer skickas automatiskt så snart din beställning är packad! När kuriren hämtar paketet och skannar in det i systemet kan spårningsnumret användas för att se information om din beställning. Detta kan ta några timmar och om beställningen packades under helgen kommer den att uppdateras nästa tillgängliga arbetsdag.

PASCAL erbjuder en 60-dagars retur- eller bytespolicy och två års garanti för våra produkter.

Du måste först begära ett auktorisationsnummer för ditt paket. För att få ett auktorisationsnummer, kontakta oss via e-post på order@pascaldesign.com.

Skicka ditt paket endast via UPS eller DHL och försäkra paketet för hela inköpspriset. Av säkerhetsskäl, avslöja inte innehållet när du försäkrar paketet.

PASCAL ansvarar inte för någon förlust eller skada som uppstår under frakten.

Mer information om returer och byten finns via Refund Policy. För ytterligare frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss via e-post på order@pascaldesign.com.

Du får endast köpa produkter för personligt bruk och inte för vidareförsäljning. Genom att lägga din beställning intygar du att du köper produkter endast för personligt bruk och inte för vidareförsäljning. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar av vilken anledning som helst utan förklaring.

Fina smycken bör vara det sista du tar på dig innan du går hemifrån och det första du tar av dig när du kommer hem.

Det är "fint" och ömtåligt, och bör behandlas därefter. För ringar, ta försiktigt av dem från sidorna och aldrig från den övre stenen.

Vi rekommenderar att ta av smycken innan simning, eftersom kemikalier som används för att behandla pooler kan skada smycken och kallare temperaturer kan göra att fingerstorleken minskar, vilket kan göra att ringar glider av fingret.

Det är också bäst att ta av sig smycken innan dusch, eftersom tvålar, schampon med mera kan fastna i örhängen, halsband, armband och ringar.

Om du föredrar att behålla dina smycken på är det viktigt att hålla efter med regelbundet underhåll.

När du tar av dig dina smycken för att sova, simma, duscha eller vid andra aktiviteter som kan påverka smyckets integritet, förvara varje smycke separat för att undvika trassel och repor.

Tänk på att guld är hållbart men formbart, och repor är att vänta med tiden och användning.

För lätt rengöring rekommenderar vi att använda mild diskmedel och varmt vatten, eller en märkesrengöringsduk för smycken.

För djupare rengöring rekommenderar vi att använda en ultraljudsrengörare, vilket är idealiskt för att ta bort små partiklar som fastnar i svåråtkomliga områden.

Först och främst, våra ursäkter! Vänligen skicka ditt ordernummer och ett foto på den defekta eller felaktiga delen till order@pascaldesign.com.
Vårt kundsupportteam hjälper dig gärna att lösa detta

Vi rekommenderar inte att våra produkter bearbetas av externa juvelerare.

PASCAL accepterar kreditkort, betalkort, PayPal och Klarna som betalningsmetoder.

Din betalningsmetod debiteras vid beställningstillfället, även för de varor som skickas senare och/eller är specialbeställda. Detta säkerställer att din beställning placeras i kön för att behandlas och skickas så snart som möjligt.

Observera att när beställningen har lagts kan vi inte ändra betalningsmetod och/eller valuta.

• Kreditkort eller betalkort
  
  Om du har ett PASCAL-konto kommer din standardfaktureringsinformation att visas vid kassan. Annars kan du manuellt ange betalningsuppgifterna när du lägger beställningen. Observera att beroende på begränsningarna på ditt kort kan transaktionen nekas av banken.
  
  PASCAL förbehåller sig rätten att upptäcka och kontrollera giltigheten av det använda kortet och kan neka transaktioner beroende på resultatet av dessa kontroller.

• PayPal
  
  Klicka helt enkelt på PayPal-alternativet vid kassan där du kommer att bli ombedd att logga in på ditt PayPal-konto. När beställningen är slutförd kommer du att omdirigeras till PASCALs webbplats.

• Klarna
  Se Betala med Klarna för mer information.

Ange helt enkelt rabattkoden genom att använda knappen "har du en rabattkod?" som finns i kundvagnen. Endast en rabatt kan användas per beställning. Om en andra rabattkod anges kommer vårt system automatiskt att välja det bästa erbjudandet och den andra rabatten kommer inte att tillämpas. Rabattkoder kan inte kombineras med gratis frakt-rabattkoder, referenspoäng, referenskoder eller någon annan typ av rabatt. PASCAL har rätt att hålla inne och/eller avbryta beställningar som använder mer än en rabattkod.

Brand
business@pascaldesign.com

Customer Service
support@pascaldesign.com

Order
order@pascaldesign.com

Instagram
@pascaldesignofficial

Facebook
@pascalofficial

Pinterest
@pascalofficial

PASCAL is a California-based colored diamond brand inspired by the groundbreaking 17th-century scientist and philosopher, Blaise Pascal, whose studies on pressure unlocked the secrets of diamond formation.

Our mission is 'Crafting Diamonds for the Shiniest Moments.' We believe that life is a cascade of brilliant moments, from monumental triumphs to quiet joys. Just as diamonds are forged under immense pressure to reveal their strength and beauty, so too are our most significant experiences. PASCAL exists to celebrate these indelible moments.

Melding the timeless charm of classic design with the vivid allure of colored, lab-grown diamonds, our creations are more than mere jewelry; they are milestones, heirlooms, and symbols of a life lived beautifully.

PASCAL is proudly based in California, where our culture-driven designs and 80-90s aesthetic take shape, pushing the boundaries of conventional luxury.

PASCAL designs are born from a universe of inspiration. We draw from the dynamic rhythm of sports, the textured fabric of daily life, the melody of music, and the geometry of architecture. Classic elements from all walks of life and the world's "Greatest Moments" spark our creativity. Our core mission, "Crafting diamonds for the shiniest moment," drives us to transform these inspirations into wearable art. We aim to create pieces that accompany and celebrate the personal, shining milestones in every wearer's life. Our foundational aesthetic pays homage to the retro style of the early 20th century—capturing its elegance and structured sensibility while reinterpreting it for a contemporary audience.

PASCAL redefines luxury by celebrating individuality through a unique blend of scientific inspiration, artistic vision, and ethical craftsmanship. Unlike traditional brands, we champion vibrant, lab-grown colored diamonds set in designs that are both minimalist and geometric.

Our purpose is to immortalize life's most brilliant moments, transforming them into wearable art that reflects both personal history and a forward-thinking, sustainable ethos. We bridge the gap between heritage philosophy and modern, eco-conscious luxury.

Yes. At PASCAL, sustainability is not an afterthought; it is our foundation. We lead the industry by redefining ethical standards from the heart of our sourcing to the final, polished creation.

We craft our exquisite diamonds to echo nature's brilliance without its toll, championing a future where profound luxury and uncompromising responsibility coexist. Every innovation is guided by a reverence for life and our shared planet, as we illuminate a path toward a revolutionary and responsible fashion system.

Yes, PASCAL embraces the future of luxury. Almost all our products feature exquisite lab-grown diamonds or lab-grown gemstones, allowing for unparalleled brilliance and color while upholding our commitment to sustainability.

To cater to diverse minimalist tastes, a small, curated selection of our basic models is crafted without gemstones, focusing purely on geometric form and metalwork.

The geometric and minimalist aesthetic of PASCAL finds its roots in the retro style of the early 20th century. This era was defined by a pursuit of clarity, structured forms, and balanced elegance. We distill inspiration from modern sources like architecture and music through this timeless lens, creating clean lines and intentional designs. This approach is philosophical: it focuses on essential beauty, ensures the diamonds remain the central focus, and creates pieces that complement the wearer with enduring sophistication.

PASCAL believes true luxury lies in wearable art. Every piece is crafted to be as functional as it is beautiful. For PASCAL timepieces, this means housing reliable, precise movements within artfully designed cases and protecting dials with scratch-resistant sapphire crystal glass. For PASCAL jewelry, it involves engineering secure settings that maximize the fire of each lab-grown diamond while ensuring the contours are comfortable for all-day wear. 

We meticulously balance aesthetic impact with ergonomic design, ensuring that art serves life and functionality is elevated by form.

PASCAL watches are consideredfine timepieces. While they embody high-fashion aesthetics, they are built with the rigorous standards of traditional watchmaking. We utilize premium materials such as surgical-grade stainless steel, sapphire crystal, and precise movements, ensuring they are not just accessories, but durable instruments of time designed to last.

PASCAL resonates with a diverse group of individuals who share a mindset of "conscious elegance":

1. Sustainable Luxury Advocates: Those who appreciate ethically sourced materials without compromising on style.
2. Fashion-Conscious & Versatile Wearers: Individuals looking for pieces that transition seamlessly from day to night.
3. Milestone Celebrators: People looking to mark meaningful triumphs or quiet joys.
4. Modern Individualists: Men and women who seek modern, gender-neutral, or slightly edgy elegance in their accessories.

Yes. PASCAL thrives on creative synergy, partnering with artists and icons who share our vision. We recently launched the exclusive PASCAL x Fanatics collaboration, a tribute to the victorious spirit of the Dodgers' championship wins.

We have also partnered with rising female rap star Dess Dior, creating a unique jewelry capsule inspired by her personal journey and artistic vision. These collaborations allow us to merge our world of refined luxury with other realms of culture and art.

Watches: High-precision quartz movement, 316L stainless steel case, genuine leather or stainless steel bands, lab-grown diamonds, and scratch-resistant sapphire crystal.

Jewelry: Crafted in 18k Gold Vermeil, 14k Solid Gold, or Titanium, featuring lab-grown diamonds and lab-grown gemstones.

Yes, we guarantee the authenticity and quality of our stones. All our major diamonds areIGI Certified Lab-Grown Diamonds, ensuring they meet strict international standards for cut, color, clarity, and carat weight.

Lab-grown diamonds are created in a controlled environment using advanced technology, replicating the natural diamond formation process. Mined diamonds, on the other hand, are extracted from the earth through mining.

Benefits of lab-grown diamonds:

Eco-friendly: They have a smaller environmental impact compared to mining.

Ethical: No concerns about conflict diamonds or unethical labor practices.

Cost-effective: Typically more affordable than mined diamonds while offering the same quality and brilliance.

PASCAL uses both types to cater to diverse preferences while maintaining quality and sustainability.

18K Gold Vermeil: With its substantial layer of 18K solid gold on sterling silver, 18K Gold Vermeil is not the typical gold plating.Vermeil consists of a substantial layer of18K solid goldbonded to a base of high-qualitySterling Silver.It ensures exceptional durability and provides the same appearance, touch, and quality as pure gold at a fraction of the cost.

PASCAL pieces are crafted for everyday elegance and resilience. The lab-grown diamonds we use rank 10 on the Mohs hardness scale, making them exceptionally resistant to scratches—among the hardest materials on earth. The precious metals will naturally develop a soft patina over time with regular wear, which many consider part of the item's unique character. For significant maintenance or polishing to refresh your piece, our customer service team can provide tailored care solutions.

Yes, PASCAL watches offer water resistance up to 30 meters (3 ATM). This means they are well-suited for everyday encounters with water, such as handwashing, getting caught in the rain, or incidental splashes. However, they are not designed for swimming, showering, sauna use, or any other water-related activities. Exposure to soap, hot water, steam, or significant water pressure can compromise the water-resistance seals.

We officially guarantee that all PASCAL pieces are nickel-free. This commitment to hypoallergenic materials ensures our jewelry is safe and comfortable for long-term wear, even for those with sensitive skin.

PASCAL watches are powered by reliable, high-precisionQuartz movements, ensuring accurate timekeeping with minimal maintenance required.

Yes. Our pieces are crafted with materials known for their skin-friendly qualities, including 18K gold vermeil, 14K gold, 18K gold, titanium. These metals are naturally hypoallergenic and nickel-free, making them safe for sensitive skin. 

Every piece is crafted under a standardized quality-control process. Our artisans follow the same production guidelines for metal purity, stone setting, and finishing. Each item is inspected multiple times—during manufacturing and before packaging—to ensure it meets our brand’s craftsmanship standards.

Best for Men: Paradoxe, Octagonal, Navigator, Timeless Classic, and Möbius collections.

Best for Women: Oval, Paradoxe, Mirage, and Timeless Classic collections.

Yes, Paradoxe / Timeless Classic are unisex

Also have couple watch sets

Absolutely. Here are a few ways to style them together:

Match Metals: Coordinate the metal tone of your watch case (e.g., Gold Vermeil) with your rings or bracelets for a cohesive look.

Match by Shape: Pair our geometric watches (like the Octagonal) with angular jewelry pieces.

Wrist Balance: If wearing a bold watch like the Paradoxe, opt for finer, minimalist bracelets to avoid overcrowding the wrist.

Occasion-Based: Choose diamond-accented jewelry to elevate a dress watch for evening wear.

We offer different gift idea for different occasions, watches always a good idea for anniversary. A diamond ring is also a great anniversary gift. 

Click on this questionnaire to generate our list of recommendations suitable for different people and occasions: PASCAL Gift Quiz.

Yes, we releaselimited-edition productsand seasonal drops from time to time. These exclusive pieces are available only while supplies last, making them unique additions to any collection.

Octagonal: Bold yet elegant (27mm x 29mm). Perfect for formal occasions or those who love structured design.

Paradoxe: Artsy and bold (30mm x 44mm). Ideal for casual moments and making a statement.

Oval: A delicate, feminine silhouette (24mm x 30mm). A classic and vintage style suitable for formal, casual, evening, and special events.

PASCALRing Watches collectionis a signature innovation, standing out for its fusion of geometric design and micro-mechanical timekeeping craftsmanship. Each piece features a distinct geometric silhouette integrated with a fully functional miniature watch face. It is delicate, refined, and artfully engineered—offering a unique conversation starter that lets you wear time as jewelry.

PASCAL offers couple watches and ring sets. 

Click on this questionnaire to generate our list of recommendations suitable for different people and occasions: PASCAL Gift Quiz

Match Metals: Stick to one metal tone (all gold or all silver) for a clean, sophisticated look.

Consider Wrist Balance: Wear your watch on one wrist and stack bracelets on the other, or pair a slim watch with a delicate tennis bracelet on the same arm.

Occasion-Based Pairing: Let the event dictate the sparkle—more diamonds for evening galas, cleaner lines for the office.

Coordinate with Necklines: Match the geometry of your pendant (Oval vs. Octagonal) to the neckline of your outfit.

Watches: Paradoxe Collection, Timeless Classic Diamond Watch Collection, Oval Diamond Watch Collection.

Jewelry: The Sports Collection, Lucky Clover Collection, Parthènope Collection.

We integrate sustainability into each step of our design and production process. This includes:

Lab-Grown Focus: Using lab-grown diamonds and gemstones to offer brilliance with a significantly reduced environmental impact.

Material Longevity: Choosing durable materials like gold, titanium, and stainless steel to minimize waste and promote a "buy less, buy better" philosophy.

Ethical Sourcing: Prioritizing responsible sourcing and ethical craftsmanship across all collections.
Our goal is to create timeless pieces that embody luxury while minimizing our environmental footprint.

PASCAL is committed to responsible and transparent sourcing:

• Lab-Grown Diamonds: Our diamonds are created in laboratories using advanced technological processes, primarily HPHT (High-Pressure High-Temperature) and CVD (Chemical Vapor Deposition). The choice of method depends on the desired characteristics; for instance, CVD is often employed for fancy-colored diamonds. This origin ensures a conflict-free, ethically sound, and traceable supply chain.
• Precious Metals & Environmental Responsibility: We incorporate recycled precious metals into a portion of our collections. Furthermore, we adhere to environmentally conscious standards throughout our production process. This dual approach minimizes our ecological footprint, ensuring that the creation of our beautiful pieces aligns with a commitment to a more sustainable future.

Yes. We work closely with manufacturing partners who follow recognized ethical, social, and environmental guidelines. All partners undergo regular evaluations to ensure they maintain responsible labor practices, safe working environments, and sustainable production methods.

Lab-grown diamonds use significantly less land, water, and energy compared to traditional mining. They require no large-scale excavation and generate far fewer carbon emissions. This makes them a more sustainable option with the same brilliance and chemical structure as mined diamonds.

Yes. We use packaging made from recyclable or sustainably sourced materials whenever possible. Our boxes, pouches, and printed materials are designed to reduce waste while still providing a premium unboxing experience.

Online: You can purchase directly through our official Brand Website, or via our trusted partners including Nordstrom, Amazon, and TikTok Shop.

Offline: We are excited to announce that in January 2026, PASCAL’s first-ever flagship store will open its doors at 8500 Melrose Ave, West Hollywood, Los Angeles, CA 90069, USA. We look forward to welcoming you to discover our curated collections in person.

Yes, PASCAL offers gift packaging and personalization services:

Gift Wrapping: Classic gift wrap, gift cards, and hot stamps are available to make your gift extra special.

Personalization:

Watches: Engraving services and interchangeable straps are available.

Jewelry: Engraving and chain matching services are available for select items.

All our products are 100% authentic and come with certificates of authenticity where applicable. Each piece is carefully inspected and hallmarked according to industry standards. For added assurance, you can verify through our official website or by contacting our customer care team.

Our warranty provides peace of mind for your purchase, ensuring that we've got your back for 2 years from the date of purchase. If any damage occurs to the material or workmanship of your jewelry, just reach out to us and we'll work together to find a resolution. We're committed to producing responsibly sourced, handcrafted pieces that are made to last, and we're confident in the quality of our products.

Please note that our warranty does not cover lost items, normal wear and tear such as scratches or bent rings, improper use or storage of the product, and any modifications made by a third party outside of Pascal.

Yes! We offer a professional engraving service for select jewelry pieces, allowing you to personalize your item with names, dates, or special messages.

Watches and select jewelry pieces can also be resized by our expert craftsmen to ensure a precise and comfortable fit.

If any damage occurs to the material or workmanship of your jewelry or watch, just reach out to us and we'll work together to find a resolution.